ISO管理体系认证
ISO9001质量管理体系认证
ISO14001环境管理体系认证
ISO45001职业健康安全体系认证
GB/T27922商品售后服务管理体系
GB/T31950诚信管理体系

企业效益
1.通过ISO认证招投标可+3~5分;
2.IAF国际互认消除了贸易壁垒;
3.ISO9001:改善企业绩效,提升产品质量,提高客户满意度;
4.ISO14001:加强环境管理,规避环保处罚;
5.ISO45001:预防人身伤亡事故和职业病的发生;
6.GB/T27922:售后服务可提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率;
7.GB/T31950:诚信是顾客信赖的基础,有利于开创企业品牌形象;

中国环境标志产品认证
CEC环境标志I型
GB/T24021环境标志II型
ISO14025环境标志III型

政府绿采原国家环保局授权CEC实施环境标志产品认定,国家环保总局和财政部联合发文《关于环境标志产品政府采购实施的意见》,要求政府采购选择环境标志产品。

招投标招标文件的评审办法中规定“投标的产品属于财政部、环境保护部制定的《环境标志产品政府采购清单》目录中产品的加5分”。

绿色供应链根据HJ《环境标志产品技术要求》,企业应选择能够提供对环境友好的原材料的供应商,来提供环保的材料作为原料。

CQC中国环保产品认证
环保产品认证是CQC开展的自愿性产品认证业务之一,以加施“中国环保产品认证”标志的方式表明产品符合相关环保认证的要求,认证范围涉及污染防治设备和家具、建材、轻工等环境有利产品。旨在通过开展环保认证,推广环境有利产品的生产和使用,推动居住环境及自然环境的改善,力促达到自然环境的良性循环和社会经济的可持续发展。

CCEP中国环境保护产品认证
1996年原国家环保局开始实施环境保护产品认定。认证的范围包括了水污染治理产品、空气污染治理产品、噪声与振动控制产品、固体废物处理处置产品、环境监测仪器、环保药剂及材 料等六大类,目前列入认证目录的产品200余项。过千家企业近5000个产品先后获得了环保产品认证证书,获证企业遍布北美、欧洲、 亚洲等12个国家和地区。

PBS品博士
技术服务

ISO9001质量管理体系如何推进绩效考核工

发布者:品博士技术服务

一、绩效考核与ISO9001质量管理体系的关系

绩效考核如何做到准确是很多企业的人力资源管理者比较苦恼的问题,没有绩效考核的时候各部门都认为考核很重要,但是真正制定了一系列的方法进行考核的时候,却发现绩效考核中的指标没有有效的支撑依据。为了做好绩效考核,保证绩效考核评分的准确性以做出正确的业绩评估,很多企业建立了系统的关键绩效指标库,对指标进行细致的量化。无论考核是采取KPI还是目标管理,绩效考核的准确性却似乎更加不可控制。建立细致而量化的考核指标后,却发现要做到有效考核,需要一系列的依据进行支撑。而很多企业在考核中不能提供有效且全面的支撑依据,考核最终流为形式,成为“鸡肋”。

其实考核指标评估的依据是否存在、是否真实,不是绩效考核层面的事情,而是一个企业规范化管理体系所需要解决的问题。它不仅仅是人力资源部门的事情,而是一个公司管理体系的问题,需要解决的是一个 “面”的问题而非 “点”的问题,需要将企业内的各部门整合到规范的管理体系当中。一个企业的绩效考核决不是孤立的存在的,绩效考核是企业规范化管理系统中的一个组成部分,同时绩效考核的有效运行又基于企业良好的规范化管理体系。所以解决考核依据是否存在以及是否有效的问题,核心是解决企业规范化管理,即以ISO9001质量管理体系为核心的规范化管理体系。

二、ISO9001质量管理体系可以有效的解决绩效考核的质量问题

ISO9001质量管理体系的核心思想是“全面满足顾客要求、过程控制、预防为主、持续改进、制度化管理、自我管理”,规定了岗位责任、强化了管理程序、明确了工作方法与工作标准,解决了管理工作中分工不清、责任不明、事前无计划、事中无监督、事后无落实等管理弊端,是从传统管理、粗放管理向质量管理、精益管理过渡的最佳载体。绩效考核是对组织中各级员工的工作岗位、工作职责和工作业绩进行考核,将考核结果与薪酬、培训等紧密结合起来,是一种较为有效的业绩管理方式,激励和调动组织人员的工作积极性。

ISO9001质量管理体系提供了系统的管理过程的标准,是对“事”的管理,绩效考核规定了对管理干部的业绩评估方式,是对“人”的考评;ISO9001质量管理体系为绩效考核提供了评价依据,绩效考核弥补了ISO9001质量管理体系中激励功能的不足,两者相互融合、相互促进,可以从根本上提高组织绩效管理的质量和效率。从这个角度来看,ISO9001质量管理体系也可以有效的解决绩效考核的质量问题。

三、ISO9001质量管理体系可以有效的支撑绩效考核的运行

质量管理体系文件主要包括形成文件的质量方针和质量目标;质量手册;标准所要求的形成文件和程序以及标准所要求的记录等。以ISO9001的标准为核心可以进行必要的延伸,可以全方位的涵盖企业管理的方方面面。ISO9001明确规定了必须编制的程序文件,此外,企业还可以适当增加一些书面文件,诸如程序文件、作业指导书、作业标准等。同时规定了必须建立管理记录,并对文件记录的管理做出了详细的规定与说明。

ISO9001质量管理体系强调在工作过程中“写我所做、做我所写、记我所做”的管理理念,针对不同工作岗位,建立了包含工作职责、工作标准、工作记录、工作结果等内容的工作记录。这些记录一是明确每一项工作的程序和标准,有利于规范管理工作;二是便于每一名员工工作计划的分配与落实,实现自我控制;三是便于对工作的监督和管理。在这一系列的管理管控下,形成了完整而系统的管理记录,如表单、报表、文件、问题处理报告。在对这些记录依据考核的需要进行简单分类整理后,可以有效的支撑绩效考核的运行。也就是说,大部分的绩效考核记录都可以在规范的管理系统运行中自然形成,除个别特殊的指标外,不需要为单独为了考核而去进行专门的纪录。

这样,管理者可以从繁杂的考核操作上解脱出来,将更多的精力放在绩效管理而不是绩效考核上。绩效管理的目的是业绩的持续改进,这与ISO9001质量管理体系是的持续改进原则是不谋而合的。绩效考核永远只是一个手段或是过程,而决不是目的。

规范而持续改进的管理体系,不仅仅使企业的绩效考核更为精确,同时在系统化的运作下积累了大量的工作记录,持续下来则是企业的一笔极为宝贵的财富。促进了企业知识的系统积累,让企业的运行更多的依托与可控的精益化管理而非个别人,保证了企业未来发展的知识积累,为企业的持续发展的塑造深厚的内功。

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